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如电销卡在使用过程中，万一被封，那么这样的电销卡销售平台，他们可以免费为用户解封，用户在使用电销卡时遇到任何问题可以到电销卡销售平台咨询，都会有专业的客服人员及时解答用户的问题。因此，用户在购买电销卡时，不能只看其价格，而要看其稳定性能，同时要看其性价比。
确保客户问题快速有效解决。福建泉州电信聚焦客户感知，多措并举，持续提升用户满意度，2021年以来工信部有效申诉率同比压降35%，降幅全省第1；装维即时测评满意率达99.98%，全省第1。一是建立本地服务评价视图。围绕产品、触点、满意度等维度，整合10000号、装维等各系统的客户接触数防封的电销卡，结合本地实时测评、回访、质检等数防封的电销卡，建立以客户感知为导向的本地服务评价视图，作为考核区县分公司、专业部门绩效的辅助评价指标。同时，将综合评价颗粒度穿透至市、区县、分支局，让各经营单元直观了解，为找准短板、精提升提供抓手。二是加强智家工程师服务管控。将各装维包区的对外服务号码更换为固定号码，用户拨打固话，经呼叫转移后，转接至智家工程师，确保换人不丢服务。
