电销卡怎么代理？

2020-09-03 20:34:13

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话术不要模式化，用自己的语言去表述

不少公司都有自己的电销话术，怎么去讲开场白、怎么去切入问题，如何引入产品进行推销，包括客户一般会有哪些问题，都会有一套应对话术。并且要求电销人员按照应对话术去讲不。过每个客户的情况、状态都不同，如果很死板的套用话术，往往客户的拒绝率会比较高。其实这时候电销人员需要对话术进行理解性记忆，不要生搬硬套，根据客户的情况进行应答。把电话沟通当做是朋友间的聊天，你是去给他解决问题的。而不是推销产品的。

技巧二：在不打扰对方的情况下，留下一个好的开场印象

有的会有这样的情况发生，电话刚接通，电销人员就开始自我介绍、产品介绍，然后客户就直接把电话挂了。对于电销而言，在打电话之前应该尽可能的了解一下客户的基本情况。但也有的是属于陌生电话什么信息都没有。对于这样的情况，在电话接通后，先确认一下对方是否方便接听电话，除了不方便叫你晚点打过去的外，一般客户的反应就是问你是哪位。这时候你就可以开始你的开场白了。开场白的话术，是用多推敲推敲，不要太随意。一般来说，可以采用假装熟悉、制造悬念等方式去进行。

技巧三：多问多听少讲

在和客户电话沟通的时候，要多用问题去引导客户，多听客户阐述的问题。根据客户提出的问题，给出最合适的方案，才是比较合理的沟通方式。尽量不要在电话里面噼里啪啦说了一大堆，结果客户在电话那边是懵的，这种无效的沟通，客户挂电话的可能性很大，即使沟通的时候没有挂你的电话，通话结束后可能很快就把你忘了。