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近期有关5G网络建设超前的讨论引起了有关运营商创新的话题。关于创新，这虽然是运营商的老话题，但这也是运营商长期以来都无法解决的痛点、赌点。运营商整体在从舒适区进入挑战区之后，面对异业渗透和互联网企业替代的冲击和压力，亟需通过创新获得持续发展能力。解决创新难题，运营商必须破除这些障碍。

一、人的问题不能只靠钱解决

从运营商的人员层级看，地级市和县级市员工是绝大多数，这些人员大多数属于生产性岗位。虽然不能直接定位生产岗位员工创新空间不足，但是这些人的主要职责是建设、销售、维护，进行岗位创新还有可能，距离技术创新较远。

虽然运营商也已经意识到技术创新的重要性，一方面鼓励全员创新（属于点缀），一方面扩大新型技术科技人才的招聘规模。在薪酬待遇方面，运营商也对新兴技术类人才开始了市场化薪酬尝试，探索解决人员占比和待遇的问题。

运营商的高层领导经常去BATJ等互联网企业以及华为、小米等企业参观学习。在学习参观中，大家是否交流过如何给创新人员创造适合干事创业的空间问题。运营商从外部挖掘了不少高技术人才，为什么没能发出应有的光和热呢？

运营商虽然距离互联网公司的距离很近，但是其骨子里还是老国企的思维，特别是其中的领导人员，领导权威、官僚做派这些都一点不少，哪怕领导明显是错误的，也要坚决执行，官大一级压死人，在运营商一模一样。

二、严防内部输血变成贪婪吸血

从三大运营商的组织架构看，大家都按照专业公司主建、省市公司主战的思路，区分技术路线和生产路线。这个思路虽然避免了各省市公司百花齐放的内部重复投入问题，但是这也造成了建和战“两张皮”的问题。

当前的移动互联网时代，在内容领域，运营商的创新远远落后于以BATJ为代表的互联网公司，这就客观上引出了专业公司与省市公司的“两张皮”问题。相对于运营商的自有内容，广大用户更倾向于BATJ的，这是客观的市场需求。