通讯录外呼:调用手机通讯录,通过呼叫中心平台外呼;
系统资料外呼:后台导入客户资料,移动端可进行一键外呼;
管理查询:外呼通话记录、录音统一管理,外呼号码统一管理;
在线沟通:移动App登录,线上处理与客户的会话任务;
工单处理:App创建、处理、管理工单,客户事件不容错过;
为进一步提升室内用户的网络体验,海南移动携手华为在海南国际会展中心、博鳌、儋州体育中心等大型场馆规模部署了室内分布式Massive MIMO(以下简称“分布式M-MIMO”)网络,实现了网络容量与用户体验双提升。电销系统电销系统大型场馆具有人流密度极大、流量超高、流动性强、业务突发性强等网络特点。面对复杂严苛的网络挑战,传统加密小区的扩容方式,会产生小区间严重干扰,容量增益大幅下降,用户速率受干扰影响无法获得连续一致性的体验。华为创新的室内分布式M-MIMO技术开辟了室内5G网络容量演进的新方向,将宏站Massive MIMO技术引入到室内场景,通过联合Beamforming及空分复用MU-MIMO技术提升频谱利用效率,化干扰为增益从而实现网络容量与用户体验双提升,可被广泛应用于大型场馆、购物中心、交通枢纽等公共设施场景。